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Düsseldorf, 15. April 2025 - Die
niedergelassenen Ärzte in Nordrhein versorgen ihre Patienten
auch an den bevorstehenden Ostertagen. Wer zwischen
Karfreitag und Ostermontag akute gesundheitliche Beschwerden
hat, kann den kassenärztlichen Bereitschaftsdienst
kontaktieren. Erste Anlaufstelle ist der telefonische
Patientenservice 116 117. Dieser kann eine medizinische
Ersteinschätzung vornehmen und bei Bedarf an eine der rund
90 Notdienstpraxen der Kassenärztlichen Vereinigung
Nordrhein (KVNO) verweisen. Informationen zu Adressen und
Öffnungszeiten gibt es auch im Netz unter
www.kvno.de/notdienst.
Der Patientenservice 116 117 ist rund um die Uhr
erreichbar und hat seine Telefon-Kapazitäten zu den
Feiertagen verstärkt. Patienten, die nicht gehfähig oder
bettlägerig sind, können über den Patientenservice einen
ärztlichen Hausbesuch erfragen. Außerdem erhalten Anrufende
auf Wunsch Hinweise über die Erreichbarkeiten der
fachärztlichen Notdienste im Rheinland (Augen-, HNO-,
Kinder-Notdienst).
Videosprechstunden für
erkrankte Kinder und Erwachsene
Zusätzlich
haben sowohl Eltern erkrankter Kinder als auch Erwachsene
die Möglichkeit, eine Videosprechstunde im Notdienst
durchzuführen. Im Rahmen der digitalen Konsultation können
Symptome abgeklärt und Behandlungsmaßnahmen besprochen
werden. Sollte die Gabe von verschreibungspflichtigen
Medikamenten notwendig sein, ist das Ausstellen eines
E-Rezeptes möglich.
Die kinderärztliche
Videosprechstunde ist samstags, sonntags und feiertags von
10 bis 22 Uhr verfügbar. Das Videosprechstunde für
Erwachsene samstags, sonntags und feiertags von 9 bis 21
Uhr. Angefragt werden können beide
Videosprechstunden-Angebote der KVNO entweder über die
Servicenummer 116 117 oder über
www.kvno.de/kinder
bzw.
www.kvno.de/erwachsene
Nachdem das
gesundheitliche Beschwerdebild erfasst ist, erhalten
Anrufende per E-Mail einen Termin-Link.
Wichtig:
Patienten sollten unbedingt ihre Versichertendaten bzw. die
des erkrankten Kindes zur Hand haben. Um die
Videosprechstunde zu nutzen, wird neben einer stabilen
Internetverbindung ein Smartphone, Tablet, Notebook oder
einen Computer mit Kamera und Mikrofon benötigt. Während des
digitalen Arzt-Patienten-Gesprächs sollte eine möglichst
ruhige Umgebung ohne weitere anwesende Personen aufgesucht
werden.
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